Contact Center supervisor

Bedrijfstelefonie

De callcenter supervisor beschikt via zijn of haar desktop over dezelfde functionaliteit als de contact center agent, aangevuld met diverse real-time en historische rapportages en monitoring tools. De supervisor heeft ook toegang tot de optionele recording applicatie en IVR beheer omgeving.

Functionaliteiten op een rij

  • Browser desktop applicatie met headset
  • Real-time en historische rapportage
  • Wallboard
  • Terugluisteren van gesprekken
  • IVR beheer
  • Whisper, barge-in

Meer weten? Stel hier uw vraag.

Naam *
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer *
E-mail adres *
Reactie
 
  • Tevreden

    klanten

  •  
  • Staatsloterij
  • ABN Amro
  • Postbank
  • Airmiles
  • Carglass