Hosted IVR software

Slimme multichannel communicatie oplossingen

Wilt u de klanttevredenheid verhogen en ook nog besparen op uw klantcontact?  Mtel biedt u de mogelijkheid onnodige gesprekken te voorkomen en tijd over te houden voor echt waardevolle contacten. Ons eigen Software-as-a-Service (SaaS) customer experience platform geeft u alle benodigde functionaliteiten voor een onderscheidende klantbeleving en via het beheerportal speelt u direct in op de actualiteit.

Klantherkenning

Iedere klant wil het gevoel hebben herkend en gekend te worden wanneer hij of zij contact heeft met uw organisatie. Als u uw klant (her)kent kunt u met deze informatie zijn of haar verwachting overtreffen.