Klantencase Carglass

Klantencases

Carglass® is onderdeel van Belron®, wereldwijd het bekendste en meest geavanceerde
glasherstel-bedrijf voor voertuigen. Carglass® is met circa 500.000 autoruit-reparaties en vervangingen per jaar marktleider in Nederland. Carglass® telt in totaal 950 medewerkers die werkzaam zijn op het hoofdkantoor, bij de 54 Service Centers en 220 mobiele units.

Organisaties, zoals Carglass, met verschillende vestigingen in het land, beschikken meestal over lokale nummers waarop de vestigingen bereikbaar zijn. Om verschillende redenen is het zinvol en praktisch om de lokale telefoongesprekken ook (gedeeltelijk) centraal op te kunnen vangen.

Een bereikbaarheidsoplossing bood Carglass de uitkomst.